Tag Archives: нейромаркетинг

Кто хочет стать нейромаркетологом

исследование упаковок с помощью ай-трекинга Для этого сейчас есть прекрасная возможность. Факультет экологии и естественных наук МГГУ им. Шолохова приглашает на двухлетнюю магистерскую программу по нейробиологии. Специалист будет способен проводить фундаментальные и прикладные исследования в области нейробиологии, например, такие как: исследованиях способностей, внимания и восприятия, нейромаркетинга, нейродефектологии, подбора кадров и профориентации, биомедицинских технологий.

исследование образов с помощью ЭЭГ Основной упор в обучении будет сделан на формирование практических навыков в области прикладных нейронаук, основные методы – ЭЭГ, айтрекинг, полиграфия, молекулярно-генетические и биохимические методы. Вы научитесь эффективно искать и правильно читать научную литературу, самостоятельно планировать научные исследования, готовить заявки на гранты, и работать с оборудованием и психометрическими инструментами.

Подробнее о программе на сайте Университета и в Живом Журнале.

Иллюстрации из Bojko, 2013 и Vecchiato, 2013.

Bojko, A. (2013). Eye tracking the user experience: a practical guide to research. Brooklyn, New York: Rosenfeld Media.

Vecchiato, G. (2013). Neuroelectrical brain imaging tools for the study of the efficacy of TV advertising stimuli and their application to neuromarketing (1st ed.). New York: Springer.

Внимание, тренинги

учительница За время существования лаборатории приходилось заниматься многими любопытными вещами: были разные заказы на исследования, и интересы лаборатории тоже менялись.

Создалось большое количество материала, с котором надо делиться. В ближайшее время я собираюсь провести тренинги или семинары по Брейнфитнесу, Редакции истории жизни, Поведению человека в ситуациях конфронтации, Интуитивному принятию решений, что-то по Гипнозу, Нейромаркетингу, и Дизайну личного будущего.

Какой из них будет готов первым, я пока и сам не знаю, и если вам это интересно, то стоит подписаться ниже:

Hast du es nicht sehen?

Германское рекламное агентство Ströer совместно с маркетинговым исследовательским агентством eye square и Deutsche Telekom AG изучили видимость и запоминаемость рекламы на водителей во время вождения, используя ай-трекер.

1083 водителей поучаствовали в движении по городу в автосимуляторе, все совершаю поездку по одному и тому же маршруту в виртуальном городе. На пути им попадались различного рода рекламные щиты, билборды и вывески.
На самые большие по размеру и с подсветкой билборды водители обратили внимания дольше всего: аж целых 1,6 секунды. Далее, по разным типам рекламы и их размерам цифры: 1,1 секунды, 700 миллисекунд, и 500 миллисекунд.
Данные не удивительны – когда показываешь (используя ай-трекер) рекламное изображение даже бесконечно долгие 5 секунд, видно, как часто есть много лишних и, соответственно, невидимых, элементов. Когда показываешь на 1 секунду – то необходимо большое количество участников, и получаемые данные совсем не нравятся заказчику.

Каждый водитель был в одной из 13 экспериментальных групп, отличающихся плотностью дорожного движения, интересами, разными видами дизайна рекламы и проч. Интересно, что агентство размещало рекламные билборды и вывески соответственно их реальному размещению в реальном городе. Во второй части у водителей брали интервью и оценивали эффект рекламы, которую они видели столь незначительное, казалось бы, время. Много рекламы водители просто не видели, но те, что видели, все же запоминали, и качество запоминания, насколько я понял, коррелировало с длительностью визуального контакта.

Дизайн такого исследования фактически позволяет полноценно протестировать эффективность рекламной компании до начала размещения в реальности.

Как измерить красоту в микровольтах?

кулоны Недавно мне довелось встретиться с профессором Тцингуо Ма, директором лаборатории нейроменеджмента Чжэцзянского университета (Zhejiang University), и в ходе беседы он упомянул свое прошлогоднее исследование (полный текст) по нейроэстетике, которое любопытно по нескольким причинам.

Нейроэстетика – новая наука, которая стоит в ряду аналогичных известных наук, прибавивших себе приставку «нейро». Эта приставка говорит, что интерес науки состоит в познании нейрофизиологических основ предмета изучения. В случае с нейроэстетикой – в изучении того, что происходит в головном мозге, когда человек встречается с красивым. Нейроэстетика – весьма молодая наука, но уже установлено, что разные регионы мозга по-разному активируются при просмотре красивых и некрасивых объектов. Происходит это довольно быстро, еще до того, как мы можем вынести оценку сознательно. Как и в эстетике, существует два противоположных взгляда, отчего это происходит: одни говорят, что «красота – в глазах смотрящего» и «на вкус и цвет товарищей нет», другие – что красота заключена в самом объекте и не зависит от смотрящего на него. Истина, как обычно, где-то посередине, а пока идут споры, наука обнаруживает новые факты.

Слева – кулоны с сайта taobao.com

В исследовании приняли участие 18 студенток, которым показывали на мониторе компьютера картинки и регистрировали электрическую активность мозга с помощью 64-канального ЭЭГ. Сначала ученые отобрали фотографии 500 кулонов в крупнейшем магазине taobao.com и рассортировали их в убывающем порядке в зависимости от продаж. Затем взяли 40 верхних, с лучшими продажами, и 40 – с самого конца списка, с худшими продажами, и условно назвали первые «красивыми», а вторые – «менее красивыми». Можно спорить об аргументированности такого подхода, но цифры продаж посчитали неким отражением красоты изделий. Логически это ничуть не хуже, чем сознательная и продуманная оценка судей: в конце концов большое число людей голосовало своими деньгами, а кулоны покупают, вероятно, исключительно из эстетических соображений. Условия продаж: цену, описание и размещение кулонов контролировали так, чтобы не сравнивать непохожие вещи.

Отобрав так 80 картинок с кулонами и добавив туда 10 картинок с пейзажами, ученые в графической программе привели яркость всех изображений к одному значению. После этого экспериментаторы сделали слайдшоу таким образом, чтобы отвлекающие стимулы пейзажа показывались редко и захватывали внимание. Картинки с природой показывались в 11% случаев, но студенткам было сказано смотреть на экран внимательно и постараться как можно быстрее нажимать клавишу, как только они увидят пейзаж. Такой «приманкой» удается отвлекать человека от экспериментальных стимулов с тем, чтобы реакция мозга на них была автоматической и неосознаваемой.

Ученых интересовала активность мозга в первые 100–200 миллисекунд после показа, которая, как показали предыдущие исследования, отражает эмоциональное отношение к стимулам. Так и произошло: в районе 190–220 миллисекунд после показа картинок в нескольких регионах мозга наблюдалась существенно значимая разница в электрической активности мозга (негативный вызванный потенциал), в зависимости от привлекательности (продаваемости) украшения. Ученые так интерпретировали эти отличия:

Мозг затрачивает больше внимания на менее привлекательный стимул.
Сама амплитуда потенциала есть отражение процессов, происходящих при эмоциональной оценке привлекательности стимула.

Нельзя сказать, что эти объяснения безупречны, но мы ведь и в самом деле пока не знаем, что происходит. Первое объяснение говорит о том, что красивый объект обладает какими-то характеристиками, которые обрабатываются мозгом быстрее, чем некрасивый. Иными словами, в нас, возможно, встроен некий детектор красоты. Мы каждый день неоднократно занимаемся эстетическими оценками: покупая цветы, выбирая музыку для телефона, одежду или ювелирные изделия для себя или в подарок. Что делает один товар красивее, а его продажи выше – симметрия, формы, контраст элементов или что-то еще, доподлинно неизвестно. Как бы то ни было, исследование показывает, что эмоциональная и эстетическая оценка объекта происходит в течение около 200 миллисекунд (сравнимо с длительностью моргания), и ее можно зарегистрировать всего в 2–3 точках на поверхности головы. Интересно, что разница между красивым и некрасивым кулоном составляла всего один микровольт.

Разумеется, понять и объяснить красоту в ее величии и полноте такие исследования не в состоянии, и недавняя статья в PLoS Biology описывает сложности задач, стоящих перед нейроэстетикой. Тем не менее красоту (и продаваемость) товаров, хоть и примитивно, но можно измерять и изменять. Все, что нужно увидеть, – первые 200 миллисекунд реакции человека. Причем показывать картинку можно не в течение 500 миллисекунд, как в этом исследовании, а еще более короткого времени, и за несколько минут прогнать перед глазами человека сотни дизайнов. Таким образом, можно отбрасывать заведомо провальные дизайны товаров и производить только то, что предполагает хорошие продажи. Даже сегодня, пользуясь этим методом, можно организовать конкурс красоты, в котором члены жюри со шлемами ЭЭГ на головах смотрят на участниц, а после перерыва на рекламу объявляют: «С отрывом в 1,5 микровольта побеждает участница под номером 12»!

Ранее опубликовано на Slon.ru

Все, что вы хотели знать о нейромаркетинге

Thomas Zoëga Ramsøy, норвежский исследователь, глава лаборатории при Копенгагенской бизнес школе и Копенгагенском Университете, один из известных экспертов по применению методов нейронауки в бизнесе, сделал компиляцию статей по нейромаркетингу, которую выложил для свободного пользования. Получился солидный сборник, 449 страниц, разбитый по главам, и если вы интересуетесь этой темой, то вам непременно понравится.
Качать здесь.
Картинка из сборника.

Что видит в вашей рекламе покупатель?

проведение ай-трекингового исследования Продолжается набор материалов для ай-трекингового (eye-tracking) исследования.

Принимаются:

Реклама для печати, внешняя реклама, короткие видео, вебсайты, упаковки товаров, художественные произведения, дизайны товаров.
Кроме материала у вас есть возможность предоставить список нескольких вопросов, которые будут заданы респондентам после просмотра.

Вот всего лишь часть вопросов, на которые ай-трекинговое исследование может дать чёткие ответы:

Есть ли важные элементы в рекламе, которые никто не видит?
Какую историю рассказывает ваше изображение? Насколько похожа она у разных людей?
Что привлекает внимание человека, а что отвлекает в вашем изображении?
Вызывает ли она интерес и стремление действовать в желаемом направлении?

Ваш материал будет показан на большом мониторе с разрешением высокой четкости 30 респондентам (по 15 человек каждого пола), движения и фиксации глаз которых будут регистрироваться стационарным ай-трекером.
На основании этих данных вам будет предоставлен отчёт, который включает в себя:

Демографические данные респондентов,
Анализ ответов на вопросы,
Тепловая карта внимания,
Карта переходов взглядов по элементам изображения,
Карта первых, срединных и последних фиксаций взглядов,
Карта длительности и числа фиксаций на разных элементах изображён,
Анализ схожести локаций и последовательности взглядов всех респондентов,
Рекомендации по улучшению изображения.

Исследования начинаются по мере набора материала, и будут проходить в Москве. Вы можете протестировать свой материал дистанционно, если находитесь в другом городе или стране – ведётся видеозапись, которую мы вам предоставим.

Одно исследование, вероятно, начнётся уже на следующей неделе. Сроки выполнения исследования – от 1 до 4 недель. Подготовка отчёта – в течение 3-5 рабочих дней после завершения исследования.

Специальная цена в августе – 14,999 рублей.
Не упустите хорошую возможность!
Пишите: [email protected]

Ё-мотив: красивая штучка

Emotiv Insight Итак, Емотив объявил о своих ближайших планах, выставив свой проект на Kickstarter.com – краудфандинговую платформу. В первый же день цель собрать 100,000 долларов была превышена в два раза, и средства продолжают поступать. Сайт проекта на кикстартере. Сайт Emotiv Insight. Продажи планируется начать в апреле 2014.

Белые цвета, стильный дизайн, сотни энтузиастов, руками которых будут созданы сотни приложений, и тысячи новых покупателей, мечтательный порыв а ля Apple. Хотел бы я ошибаться, действительно хотел бы, но что-то мне не верится, что произойдёт что-то революционное, как ожидают создатели. Точно такой же энтузиазм был и 3-4 года назад, когда запускался теперь уже отодвинутый в сторону первый Emotiv Epoc. Скорее всего будет, словами Т.С. Эллиота «не взрыв, а всхлип».

Emotiv Insight

Компания так же морочит голову разными видами «изданий» (простое, для разработчиков, для исследователей и проч.) запутывая пользователя, точно так же как мобильный оператор с тарифами. Причина того отнюдь не в существенной технической разнице между моделями, а маркетинговой стратегии заработать побольше. Я лично знаю несколько человек, которые либо купили дешёвую модель, узнав позже, что она не выдаёт сырые данные ЭЭГ, либо тех, то купил дорогую модель, узнав, что и простая справилась бы с их задачами.

Новые комментарии на кикстартере говорят им, снова и снова, что у людей не было денег, чтобы купить первые модели прибора, но они, похоже, этого слышать не хотят. А если бы они преодолели 100 долларовый рубеж, как это сделал MindWave? Ничего бы кардинально не изменилось, как он и продемонстрировал.

Emotiv Insight

У компании реально создалась, вопреки её довольно ленивой поддержке, лояльная группа пользователей и энтузиастов, которую они и игнорируют и эксплуатируют одновременно.

Когда несколько лет назад Емотив начал продажи, была надежда на то, что количество приложений будет расти. То, что предлагалось для начала – пара демо-версий депрессивных игрушек и приложения типа просмотра фотографий на компе (о боже, я перелистываю фотографии на компе без рук, только силой мысли!), плюс красивенькие картинки активности мозга. И сколько появилось новых приложений с тех пор? С десяток, причём большая часть – такие же неинтересные и ненужные программки.
С чего вдруг ситуация изменится? Только потому что у прибора теперь сухие электроды и его можно водрузить на голову за пять секунд и начать им пользоваться? Не надо пачкаться в растворе, смачивая тампончики и лазить под столом, в поисках упавшего электрода.

Emotiv Insight

Я пользуюсь исключительно сторонними программами, которые поддерживают Емотив. Они позволяют создавать свои протоколы нейронной обратной связи, без знания программирования, и цеплять какие-то игрушки и приложения. Емотив не сделал ничего подобного и сейчас – представь он для нового прибора программу, которая позволяла бы использовать прибор для практического применения, покупателей было бы в десять раз больше.

Emotiv Insight

Примеры: создать пусть даже простейшую программу для нейромаркетинга (оценки эмоций при экспозициях рекламных материалов и продуктов), протокол для SMR тренировки, альфа-тета тренировки, открытый протокол для обучения медитации и много других.

Но нет этого, а есть главный посыл компании – смотрите, какая красивая штучка, её можно купить, нацепить на голову и сфотографироваться для статуса в соцсетях, чтобы все видели, какой вы продвинутый.

Подписка на лист